Een bloemlezing

In de Indian Summer van vorig jaar waren we nauw betrokken bij de organisatie van het Simmer Yn De Zuidlanden festival. We maakten het logo, flyers, posters, filmtrailers, bewegwijzering en wat al niet meer voor het festival in de nieuwste nieuwbouwwijk in Leeuwarden. Bekijk hieronder de webtrailer:

Zorggroep Noorderbreedte koos voor ons en sindsdien werken we aan de nieuwe huisstijlgids, een e-learning programma voor nieuwe medewerkers, vorm en beeld voor diverse publicaties en bedachten we voor Friesland’s grootste werkgever de campagne ‘het verhaal van u en ons’ . Storytellers Karen Bies en Baukje Wytsma verbleven enkele dagen samen met fotograaf Linus Harms op de zorglocaties van Noorderbreedte en tekenden prachtige verhalen op uit de monden van cliënten en medewerkers.

Kunst zijn we gek op

Op community art nog veel meer. Als de ideeën oorspronkelijk zijn dan werken we graag belangeloos of tegen ‘cultureel tarief’ mee om projecten tot een succes te maken. Zo hielpen we voor niets mee om het toneelgezelschap Tryater te behouden. Bedachten we vorm en beeld, vanaf het prille idee tot de tewaterlating, voor Marten Winters z’n schip van papier maché project:

Voor beeldend kunstenaar Petra Berbée gaven we vorm aan diverse projecten die onder het ‘Leve Het Zaailand’ community art project vallen (zoals het speedpaint event in een parkeergarage).

Educatie

Voor marktleider Eisma Edumedia is inmiddels de eerste versie voor de Klassieke talen lesmethode Grieks en Latijn te bekijken op de iPad. Gymnasia uit het hele land reageerden enthousiast op deze nieuwe digitale lesmethode. Inmiddels zijn we ook begonnen met het ontwerpen en bouwen van een tablet versie van de taalmethode Nederlands en Engels voor het VMBO voor dezelfde uitgever.

Natuurlijk laten we onze moedertaal niet in de steek. Voor de Praat Mar Frysk campagne kwamen we in actie voor Serious Request van 3FM met een heuse online veiling van Fryske produkten (opbrengst een dikke € 3.000,-) en voor de Afûk restylden we de Fryske cursusfolders. Voor de allerjongste Fryske kids maakten we verschillende (woord) spelletjes voor de iPad.

Reizen

Dichtbij of ver weg. Laten we om de hoek beginnen. Bij kunstgalerie en hotel DitEiland op Ameland. De kunstcollectie en de kamers verdienden het om beter in beeld te worden gebracht.

Het Verre Oosten ligt niet op een drie kwartier varen van de vaste wal. De website van reisagent Het Schone Streven, specialist in Azië reizen, werd geupdate. Je kunt online boeken en we bedachten verschillende online campagnes en integreerden social media binnen de site.

Veilig vrijen

Frij mar Frysk. Omdat het kan en lekker is. In samenwerking met GGD Fryslân en Praat mar Frysk bedachten en maakten we dit voorlichtingsfilmpje. Het is onderdeel van een campagne die gericht is op leerlingen in het voortgezet onderwijs. Gratis condooms in Friese vlag verpakking ontbreken vanzelfsprekend niet

Fashion baby!

Als hardcore fashionistas restylden we de website van het Nederlandse merk BramsParis en breidden we de webshop voor detaillisten uit voor verschillende Europese landen. We gaven ook vorm aan de site en online shop van het tassenlabel van Leontien Hagoort in opdracht van onze klant Colorful Licenses in Alkmaar.

Gezondheid online

Of beter e-health. Het Trimbos-instituut zet zich in voor het verbeteren van de geestelijke gezondheid in ons land. En daarbuiten; in samenwerking met het instituut en de WHO (Wereldgezondheidsorganisatie) in Genève hebben we een filmpje gemaakt voor de e-health interventie om te stoppen, of te minderen met alcohol. Eind september gaat de website live in vier verschillende landen in de wereld; waaronder India.

In opdracht van het Trimbos-instituut bedachten we het concept en vormgeving van de website IkKanNietHeksen.nl die ouders kan helpen mentaal fit te blijven. Bekijk hier de trailer die we ook hebben gemaakt:

We bedachten ook het concept voor een presentatiefilm voor de ArboUnie en het Trimbos om HRM managers van de grote werkgevers in Nederland te overtuigen van het nut van online zelfhulpprogramma’s op het gebied van mentale gezondheid en vitaliteit op het werk:

Tot slot

Binnenkort gaat de pilot van start van een digitale interventie ten behoeve van het vergroten van treatment readiness voor TBS-patienten die we hebben vormgegeven en gebouwd. Dit project wordt uitgevoerd in samenwerking met de Sichting Pompekliniek in Nijmegen en de Stichting Expertisecentrum Forensische Psychiatrie (EFP). Een hele bijzondere klus.

Hiervoor heb ik eerst een onderzoek gedaan hoe je dat het best aan kunt pakken. Tijdens dit onderzoek ben ik op zoek gegaan naar de ingrediënten voor een succesvolle iPad-game.

Voor het onderzoek heb ik veel gehad aan het boek “Universele Ontwerpprincipes” en het boek “Piraterij”, dat hier gratis te downloaden is.

De  ingrediënten voor een succesvolle iPad-game heb ik gevonden en in mijn eigen game gebruikt. Hieronder kun je een video bekijken:

In deze video laat ik eerst versneld mijn werkproces zien en daarna hoe het spel eruit zal komen te zien. Het spel is een combinatie van een point-and-click adventure en een muziek game.
Ik ben met goed resultaat afgestudeerd en ben iedereen van buro KLEI erg dankbaar dat ze mij de mogelijkheid hebben gegeven dit te kunnen doen.

Roy.

Spultsjes.nl
Zo hebben we laatst een drietal verse games toegevoegd aan de Friese spelletjesportal Spultsjes.nl. Voor de kleinste hummels hebben we een digitale versie gemaakt van het doe-het-zelf-kleurboekje Rinze hat de hik, met in de hoofdrol Rinze de kikkert. Kinderen of hun ouders kunnen het boekje zelf inkleuren, en het verhaal als luisterboek laten voorlezen.

Scholieren kunnen puzzelen met ‘Fryslân op syn kop’, een game die geïnspireerd is op een aantal vensters van de Friese culturele canon. Centraal staan een aantal zoekplaten en puzzels, die te maken hebben met belangrijke momenten in de Friese geschiedenis. Leerzaam, maar vooral leuk, ook voor degene die de school al achter zich heeft gelaten.

Voor die laatste categorie hebben we nog een uitdaging klaarstaan; de Djipfries Kwis. Alleen de echte Fryslân kenner die het hoofd koel kan houden bemachtigt in deze game genoeg ijs om de eretitel Djipfries te kunnen dragen.

Emma Klassiek
Voor uitgeverij Eisma Edumedia zijn we druk bezig met de ontwikkeling van het jongste zusje in de Emma familie; Emma Klassiek. Eisma heeft een leidende positie op het gebied van lesmateriaal voor de Klassieke talen Grieks en Latijn, en pioniert volop met digitale leermiddelen. In navolging van de Emma-omgeving die we hebben ontwikkeld voor Nederlands en Engels, zijn we nu hard aan de slag om het materiaal voor de klassieke talen digitaal beschikbaar te maken.

We hebben de lat hoog gelegd: het is de bedoeling dat Emma klassiek zoveel mogelijk platform-onafhankelijk wordt, zodat er ook op tablets zoals de iPad en de Galaxy Tab gebruik van kan worden gemaakt. We willen bovendien docenten de vrijheid geven de volgorde en inhoud van hun lessen voor een groot deel zelf te bepalen. Randvoorwaarden die zowel op het gebied van techniek als interaction design de nodige uitdagingen met zich meebrengen, maar zo valt er ook voor ons nog wat te puzzelen.

Wat Wurd It?
Geef toe, het wordt hoog tijd dat er een goede Friestalige vertaal-app verschijnt voor smartphones. Laat dat nou net één van de projecten zijn waar we hier de afgelopen tijd onze tanden in hebben gezet. De Wat Wurd It?-app vertaalt Nederlandse woorden in het Fries en andersom. Mocht ie woorden niet kennen, dan kan de gebruiker een suggestie sturen naar de redactie. Binnenkort is de app gratis beschikbaar voor iPhone, Blackberry en toestellen met Android. Buro Klei verzorgde concept en vormgeving, onze collega’s van Speak tekenden voor de technische realisatie.

De vertaalhulp is bovendien beschikbaar in de vorm van een widget, die met een embedcode op websites geplaatst kan worden. En omdat het Fries een levende taal is, brengen we in een speciale Wat Wurd It?-hoek van de Praat Mar Frysk website in kaart welke woorden het populairst zijn en welke nieuwe woorden er in het taalgebruik opduiken.

Meer niet?
Jawel hoor, er wordt aan veel meer gewerkt. De communicatie rondom het muziek- en theaterfestival Simmer in de Zuidlanden bijvoorbeeld, een applicatie voor TBS-patiënten voor het Trimbos Instituut, een campagne-met-een-knipoog rondom veilig vrijen met Praat Mar Frysk en Sense. Maar daar praten we wel weer over als we het af hebben.

Zelfs het uitwerken van die ideeën naar (beeld)taal is eerder een gevoelsproces dan een serie verstandelijke keuzes. Dat maakt het voor sommigen lastig om een creatief product te beoordelen; waarom ziet iets er zo uit, waarom heeft het die kleur, waarom zijn letters zo klein of juist groot? Daar kan een praktische reden voor zijn, maar veel vaker heeft het een ongrijpbare reden. Omdat het goed voelt.

Voor veel ondernemers en helaas ook marketeers wordt het hier lastig, ze zijn gewend om te werken met resultaten, liefst meetbare. Binnen ons vakgebied komt dat vooral neer op het aantal bezoekers, het aantal clicks, de ‘conversie per klik’. Zaken die wij ook best heel belangrijk vinden, we maken tenslotte werk omdat we willen dat het wordt gezien. We zullen er dan ook alles aan doen om de techniek achter onze sites en applicaties zo in te richten dat ze goed gevonden worden, en dat we kunnen zien òf ze goed gevonden worden.

Maar wàt er van gevonden wordt, welk gevoel de bezoeker er aan overhoudt, dat is minder goed meetbaar. Hoewel, er wordt gedacht dat hier met de komst van de social media verandering in is gekomen. Dat is de reden dat je inmiddels wordt gebombardeerd met ‘Share’, ‘Like’ en ‘Tweet’ knoppen, in de hoop dat je bij het lezen van een tekst of het bekijken van een product spontaan je liefde gaat betuigen, ten overstaan van al je virtuele vrienden. Of nog mooier: er wordt spontaan een fan page opgericht op facebook.

Maar laten we eerlijk zijn, dat is niet voor iedereen weggelegd. Als je niks te vertellen hebt, verandert de inzet van social media daar niks aan. Daarin verschillen de sociale media niet van andere manieren van communiceren; tegenwoordig bepalen we zelf wel of we ergens een boodschap aan hebben, en wat we van die boodschap vinden. We zijn in staat om door een geconstrueerd imago heen te prikken, dus hoe je je voordoet moet overeenstemmen met hoe je bent. Als dat niet het geval is, geeft het tweerichtingsverkeer van de sociale media ons internetburgers de macht om daar uiting aan te geven.

Een oprecht verhaal vertellen, en bereid zijn een eerlijke dialoog aan te gaan, is wat interactie op het internet echt ’sociaal’ maakt. Het is geen verzameling symbolen die je ergens onder plakt, geen geautomatiseerde tweets die je de wereld in stuurt, maar een gesprek dat je aangaat, met de betrokkenheid die daar bij hoort. Waarover? Daar hebben wij genoeg ideeën voor.

Goedemorgen Robbin,

ik heb zojuist je blogpost over techniek, social media en emotie gelezen. Mijn eerste verbazing is eigenlijk dat ik niet kan reageren op je blogpost. Terwijl je aangeeft in je laatste alinea dat je eerlijk dialoog moet durven aan te gaan. Bij dezen dus een e-mail om mijn visie erop te delen met je.

Want volgens mij is emotie wel zeker af te leiden uit cijfers die je altijd al afgeeft. Want wanneer jou conversie laag is geef jij niet het juiste gevoel om het product aan te schaffen. Als je een product hebt welke bij meerdere ‘winkels’ zijn te verkrijgen waarom zou ik dan voor die ene kiezen? Het gevoel wat je afgeeft is mijn inziens dus meetbaar.

Daarnaast het gedeelte social. Waarom zou je de drempel verhogen door mensen zelf een bericht te laten maken dat ze een youtube video leuk vinden? Wat zet je daar in? Juist door de ‘two simple clicks’ kun je onder de aandacht komen. Dat er niet iedere keer een dialoog ontstaat is daarbij niet erg. Soms gaat het niet om het dialoog maar gewoon om de informatie, het onder de aandacht brengen van iets. Social is meer dan dialoog.

Het is vrij beknopt en korte punten. Maar voor een dialoog is altijd ruimte.

Vriendelijke groet,

Meine Nijenhuis

Hoi Meine,

Dat er geen mogelijkheid tot reageren is op ons blog is inderdaad niet helemaal van deze tijd. De ongewenste post kwam ons zodanig de neus uit dat we de comments na verloop van tijd maar uit hebben gezet; dat was toch niet helemaal de interactie die ons voor ogen stond. Heel ’social’ zijn we daarmee niet, maar wel reuze transparant, we plaatsen je reactie integraal onder mijn proza, kom daar nog maar eens om.

Zonder hier een uitgebreide briefwisseling van te willen maken, ter verduidelijking nog even een korte reactie op jouw reactie. Misschien staat het hierboven wat te omfloerst, maar wat we wilden uitdrukken spreekt jouw visie niet echt tegen. Als je inderdaad uit een hoge conversie af kunt leiden dat je jouw bezoekers een goed gevoel geeft, is dat inderdaad meetbaar. Maar wat wij vooral interessant vinden, is waar mensen dat goede gevoel door krijgen. Dat is in onze ogen toch vooral ouderwets vakmanschap, het in woord en beeld neerzetten van een sfeer. Je kunt er daarnaast alles aan doen om aan de technische kant je verkopen te verbeteren, maar dat kan die zachte, ongrijpbare kant van ons vak niet vervangen.

Vandaar de parallel met wat wij in het dagelijks leven onder ’sociaal’ verstaan. Je gaat niet snel een relatie aan met een verzameling buttons en iconen. Het aangaan van een dialoog, het tot stand brengen van interactie zorgt ervoor dat je echt contact krijgt met een persoon, maar dat geldt in zekere zin ook voor een product of merk. En net als bij personen word je daarbij graag verrast, wil je graag dat je oprecht behandeld wordt, en word je nieuwsgieriger naar iemand als je die interessant vindt.

Het blijft dan ook cruciaal dat je je onderscheidend en oorspronkelijk presenteert. Helemaal als in de nabije toekomst ieder filmpje en elk product voorzien is van een rij knoppen om het van een waardering te voorzien. En over de creativiteit die nodig is om eruit te springen, daar gaan wij met onze klanten graag de dialoog over aan.

Een van die nieuwkomers is Cross Jeanswear. Het begrip nieuwkomer is hier relatief, want het merk heeft in diverse landen al een stevige positie in het winkellandschap. Dat succes heeft het onder andere te danken aan een enorm assortiment dat continu kan worden bijbesteld. Voor retailers is zo’n uitgebreid ‘never out of stock’-programma een groot voordeel, die hoeft daardoor niet voor eigen risico een voorraad aan te houden. In een tijd dat winkeliers waar mogelijk hun risico’s graag een beetje beperken, is dat een belangrijk verkoopargument.

Daarnaast voert de Nederlandse afdeling van Cross spraakmakende introductie-acties, waarbij sterk vanuit de behoeftes van de winkeliers wordt gedacht. Zo worden er gratis samples uitgedeeld van de best verkopende broeken, en kan een winkel het merk vrijblijvend voor een proefperiode opnemen in het assortiment.

Buro KLEI is voor Cross de creatieve partner die zorg draagt voor de vormgeving van deze acties. Samen met het verkoopteam vertalen we de essentie van de actie in een opvallende slogan, die onder andere via advertenties en inserts in vakbladen wordt uitgedragen. Deze mix van promotie en product blijkt op te vallen, in een omgeving die vooral wordt gedomineerd door glamoureuze image-fotografie. Het offensief voor een plekje op de plank is dan ook tot nu toe behoorlijk succesvol; er zijn al heel wat winkels overgegaan tot het verkopen van Cross Jeanswear.

Sinds half januari van dit jaar heeft Friesland haar eigen spelletjesportal: Spultsjes. Nadat we voor de Afûk de cd-rom Spultsjes hebben ontwikkeld, zijn we begonnen met ideeën en schetsen voor de online verzamelplaats van Friestalige games. Niet meteen afhaken bij Friestalig, want behalve leerzaam blijkt het heel vermakelijk om klassiekers als Galgje online te spelen. Het aanbod bestaat bovendien niet alleen uit educatieve spelletjes die vooral leuk zijn voor kinderen.

Het door onze tijdelijke medewerkster Wietske Koelma ontwikkelde Bemeunsterd bijvoorbeeld, is zo verslavend dat het je zelfs tot in je dromen kan achtervolgen. Hooguit de eenvoud van het idee is kinderlijk, want dit spelletje kan volwassen mannen tot wanhoop drijven en verbitterd de highscores laten najagen. En diegenen die denken dat ze op televisie moeiteloos gehakt maken van de Lingo-kandidaten, moet het maar eens met het Friestalige 5-letterpret proberen. Even het woordenboek erbij pakken is geen optie, want de tijd tikt zonder genade door.

Dus van welke leeftijd je ook bent, probeer gerust of je immuun bent voor de drang om in de scorelijst te komen. Op eigen risico, maar wie vervolgens door de baas wordt aangesproken op de tijd die erdoor is opgeslokt, kan alsnog het argument gebruiken dat de spelletjes helpen om de Friese taal onder de knie te krijgen.